Soporte Prioritario
Este servicio ha sido diseñado para agencias y empresas para las que servicios como el correo electrónico o la infraestructura en la nube son una parte crítica de su negocio y requieren la máxima prioridad cuando las cosas van mal.
¿Cómo funciona el soporte prioritario?
Este es un servicio de soporte pagado para empresas para las cuales el tiempo es importante. Si tienes contratado Soporte Prioritario, el tiempo de respuesta de tus tickets se minimiza ya que aparecen al principio de la cola y se contestan con prioridad y atención extra.
¿Qué tienes que saber antes de contratar este servicio?
No hay "letra pequeña".
El tiempo de respuesta de su ticket se minimiza.
Si el problema ha sido causado por un fallo de nuestros servicios, intentaremos solucionarlo lo antes posible sin coste adicional para ti.
Si tu problema no se debe a un fallo en nuestros servicios o no está dentro de nuestra responsabilidad, le enviaremos un presupuesto personalizado con el costo estimado para solucionarlo lo antes posible.
No podemos garantizar una solución al 100% a su problema ya que en ocasiones y en determinadas circunstancias pueden ocurrir desastres que provoquen daños irreparables en sus sistemas o pérdida de datos.
Este servicio está disponible con un ciclo de facturación anual y no acepta devoluciones de pago. El costo es de €149,90 EUR por año.
